ワンシードは、アフラックの専業代理店として、保険商品を通じて、お客様の未来に安心をご提供できるように努めてまいります。

1.お客様の最善の利益の追求

当社は、時代とともに変化するお客様のニーズを的確に捉え、お客様にとって価値ある最良の保険商品・サービスの提供を約束します。

2.利益相反の適切な管理

ライフプランの重要性を説明し、それに基づく保険コンサルティングおよびプランニングの実行支援を約束します。

・当社は、お客様の利益を損なうことのないよう、利益相反のおそれがある取引を適切に把握・管理する態勢を整備することを約束します。 ・当社は、お客様の加入目的、収入・家族構成等に照らして最適な保障内容・妥当な保障額の保険商品をご提案します。

3.重要な情報のわかりやすい提供と相応しいサービスの提供

サービスの質を向上させることを約束します。

・当社は、ご契約内容の各種変更手続きなどにおいて、正確かつお客様に配慮した対応を行います。 また、保険契約に関わるお客様からのお問い合わせやご要望に対して、分かりやすく丁寧な対応に努めます。 ・当社は、お客様の加入目的、収入・家族構成等に照らして最適な保障内容・妥当な保障額の保険商品をご提案します。 ・当社は、お客様がご契約をいただく際には、その内容を正しくご理解いただけるよう、ご契約に関する重要な事項をわかりやすくご説明します。

4.多様化・高度化するニーズに的確に対応できる人材育成

自浄作用のある社内体制を構築することを約束します。

当社は、一人ひとりのスタッフがお客様から信頼される存在となるよう、商品・コンプライアンス研修や各種専門資格の取得奨励等を通じて、金融・保険の専門的知識の習得、リスクコンサルティングや提案スキルの向上に継続的に取り組み、お客様のニーズに的確に対応できる人材の教育に努めます。